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                     专业品质 服务之上 顾客为本
 
技术领先、诚信为本,服务至上是装箱大师软件的一贯宗旨??突У难≡袷嵌晕颐亲畲蟮闹С?。
无论是试用用户还是正式用户,我们都以更细致、周到的服务为您排忧解难。
我们为每个客户建立了完备的客户档案;我们耐心的听取客户的意见和建议,并尽可能地反馈给客户;
我们通过内部培训,及时让技术支持人员巩固既有知识、学习新的技术,以提高服务质量;
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我们为您提供最详细、最简明的视频教程,您可以随时随地的查看我们软件的功能和操作方法。
 
●电话咨询
您在使用装箱大师软件的过程中遇到任何问题、意见,请随时给我们电话。特别是软件安装、使用方面,我们的客服和技术人员将随时为您解答。业务咨询热线:010-62716964 010-62714839
●远程技术支持
对于一些难以描述清楚的问题现象,可采用网络远程协助方式,即使您在天涯海角,我们也随时能为您提供面对面、手把手的"现场服务"!由我们的专业工程师通过远程服务工具(如QQ的远程协助),在得到您的许可和监控下,直接操作您的电脑,这样我们就比较容易对问题进行分析,并帮您在尽短的时间内解决。
●在线沟通
您可以通过QQ、MSN等即时聊天工具与我们的客服人员沟通,客服人员会一对一地为您讲解软件的使用方法。
您也可以通过电话进行咨询,客服人员为您解决您在软件操作中所面临的困难。
在系统的使用过程中,客服人员为您提供全程服务,随时提问,随时解答。
●Email咨询解答
如果您想获得装箱大师产品资料、技术资料、电话里难以描述清楚的问题或对装箱大师软件有任何意见和建议,请随时给我们发邮件,我们将尽快给您回复!技术部:[email protected]
上门服务
因装箱大师软件的简单易用性,大多数人都可以轻松上手。不需要上门服务。在制定软件价格时没有包含上门服务费用。
外地用户需要上门服务时,需要支付服务费。300元/天,服务对象报销来回差旅费。
北京市区的用户可享受免费上门服务。从下载安装到操作应用,我们都为您提供最细致、最真诚的服务。
软件升级
一旦您购买了装箱大师软件,您将享受同版本一年免费升级服务。软件有新的版本发布时,我们会通过邮件方式联系您,征求您的意见,通知您升级。一般来说,升级后的版本将有更多的功能,并具有更好的稳定性。
 
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